Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập.

Mã hóa dữ liệuXác minh tài khoảnQuyền yêu cầu xóaThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
88aaoo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn thông tin

Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu — từ thu thập, lưu trữ đến xóa — đều tuân theo nguyên tắc chỉ giữ những gì cần thiết và bảo vệ bằng mã hóa. Dưới đây là các khía cạnh cụ thể về cách 88aaoo vận hành chính sách quyền riêng tư, để bạn nắm rõ dữ liệu của mình đang ở đâu và ai có thể truy cập.

Mã hóa truyền tải Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kênh mã hóa SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch được bảo vệ trong suốt quá trình truyền — không ai đọc được nội dung giữa chừng.
Lưu trữ tách biệt Dữ liệu cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu trên hệ thống riêng biệt. Ngay cả khi một phần bị truy cập trái phép, phần còn lại vẫn an toàn vì không liên kết trực tiếp mà phải qua lớp xác thực nội bộ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt hoặc trong mục tài khoản trên điện thoại.
Thời gian giữ dữ liệu Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật địa phương yêu cầu. Sau đó dữ liệu được xóa tự động. Thông tin cá nhân sẽ bị xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và quá trình xác minh hoàn tất.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều ghi log. Không ai trong đội ngũ hỗ trợ thấy mã PIN ví hay mật khẩu — những thông tin đó được mã hóa một chiều ngay khi bạn nhập.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn gửi yêu cầu qua chat, email hoặc trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký và mã OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền xóa, chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ mục cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần đợi phản hồi email.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ biểu tượng góc phải trên điện thoại hoặc máy tính. Nhắn ngay câu hỏi về quyền riêng tư, đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn bạn quy trình xác minh danh tính…
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh…
Cài đặt tài khoản Vào mục cài đặt trên ứng dụng di động, chọn phần quyền riêng tư. Tại đây bạn tự kiểm tra dữ liệu đang lưu, tắt hoặc bật thông báo tiếp thị, và gửi yêu cầu xóa tài khoản mà không…

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn cụ thể từng bước.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu ảnh chứng minh thư trừ khi bạn cần xác minh nâng cao cho hạn mức rút tiền lớn hơn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví bạn dùng. Mật khẩu ví, mã PIN hay số thẻ đầy đủ không bao giờ được lưu trên hệ thống. Mỗi lần nạp hoặc rút, bạn xác nhận trực tiếp trên ứng dụng ví của mình.

Có. Vào cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư — bạn sẽ thấy danh sách dữ liệu đang lưu. Hoặc gửi yêu cầu qua chat, đội hỗ trợ sẽ gửi bản tóm tắt qua email trong thời gian ngắn.

Mở cài đặt tài khoản, chọn xóa tài khoản. Hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký để xác minh. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa và tài khoản không thể khôi phục — dữ liệu giao dịch giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Không, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Đối tác thanh toán chỉ nhận mã giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp hoặc rút.

Cookie bắt buộc giữ phiên đăng nhập ổn định. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý — tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc trong mục quyền riêng tư của tài khoản. Sau khi tắt, trải nghiệm vẫn bình thường, chỉ mất gợi ý cá nhân hóa.

Dữ liệu truyền tải dùng SSL, dữ liệu lưu trữ dùng mã hóa chuẩn công nghiệp. Mật khẩu tài khoản mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không đọc được. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua kênh bảo mật riêng.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi tạm khóa tài khoản, yêu cầu xác minh lại bằng OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, rồi hướng dẫn bạn đổi mật khẩu. Log truy cập sẽ được kiểm tra để xác định nguồn bất thường.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn nằm tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt khi pháp luật địa phương thay đổi quy định về dữ liệu cá nhân.

Chính sách áp dụng cho mọi khu vực mà pháp luật cho phép truy cập. Dữ liệu vẫn được mã hóa và lưu trữ theo cùng tiêu chuẩn. Nếu vùng bạn truy cập có quy định riêng về dữ liệu cá nhân, chúng tôi tuân thủ quy định nghiêm ngặt hơn giữa hai bên.